各鎮人民政府，縣政府各部門，縣直及省市駐民有關單位：

為進一步加強縣政府網站與政務新媒體管理工作，全面提高政務信息發布質量和公開時效，根據《張掖市人民政府辦公室關于2022年第一季度全市政府網站檢查情況的通報》要求，縣政府辦公室組織開展了2022年第一季度民樂縣政府網和政務新媒體檢查監測工作，現將有關情況通報如下：

一、總體情況

（一）門戶網站檢查情況。第一季度，縣政府門戶網站共發布信息4342條，其中動態信息1975條、政府信息公開1720條、政民互動信息32條、專題專欄信息527條。視頻信息88條。

（二）政務新媒體運行情況。全縣已報備政務新媒體37個，其中抖音短視頻3個、快手短視頻1個、今日頭條7個、微信公眾號24個，新浪微博2個，本季度各類新媒體共發布政務信息7925條。

二、存在的主要問題

（一）信息內容審核把關有待加強。一季度各鎮、各部門對信息發布審核工作均存在重視不夠，錯敏字詞、表述不規范問題時有發生，個別鎮、部門仍未嚴格落實信息發布“三審”制度，已發布的動態信息和政務公開信息中仍存在不規范表述，錯字、漏字時有發生，個別發布的信息還存在較嚴重差錯。

（二）政民互動辦理水平有待提升。檢查發現，部分鎮、部門對政府網站政民互動欄目信息回應工作重視程度不夠，答復不及時，答復質量不高，尤其是對簡單常見的一般問題，未能實現1個工作日內答復，較復雜的問題5個工作日內未能按時完成答復工作。縣住建局、六壩鎮對交辦的留言辦結時限到期后，經多次催促仍不能對網民予以答復。

（三）政務新媒體管理繼續規范。個別單位賬號落實相關規定,保持賬號活躍度，發布信息數量不到位，互動交流欄目設置不規范、設置的子欄目與主欄目不相符、欄目與內容不相符、鏈接名稱與內容不相符、欄目檢索鏈接打不開或設置錯誤等問題。個別單位賬號存在不積極領取政務新媒體轉載、發布信息任務情況。

（四）政務服務網辦事指南要素不齊全或信息不準確。個別部門單位政務服務網辦理事項仍存在辦事指南要素填寫不齊全、不準確和未提供空白表格和樣表等問題。縣住建局“新建民用建筑防空地下室同步建設審批”和自然資源局“建設用地改變用途審核”提供的辦理流程模糊不清。

（五）政務公開自我檢查更新不及時不到位。個別部門單位對政府網站內容檢查更新工作重視不夠，對重點領域政府信息公開內容、政策文件和政策解讀信息存在更新不及時發布不同步，關聯不到位等問題。個別部門單位信息發布人員自查排查不及時、不到位，對存在空白鏈接、錯誤鏈接和空白欄目等問題不能及時發現，及時處理。縣市場監管局、交通運輸局雙隨機一公開欄目未及時更新。

三、下一步工作要求

（一）不斷完善信息公開制度。各鎮、各部門要充分認識新形勢下做好政府網站和政務新媒體工作的重大意義，要牢牢把此項工作作為政治責任扛在肩上、抓在手上、落到實處，對通報的問題高度重視，認真落實整改工作。要嚴格執行信息發布“三審”制度，加強政府網站和政務新媒體運維管理力度，切實保障欄目更新頻率和信息發布質量，持續推進政府網站和政務新媒體健康有序發展。

（二）全面提升網民留言互動辦理時效和質量。各鎮、各部門單位要高度重視政府門戶網站“政民互動”辦理、回復工作，切實把此項工作作為加強政府執政能力建設、化解矛盾沖突、構建和諧社會的一項重要舉措，要加強政務互動欄目下網民留言辦理回復工作，進一步完善網民留言辦理機制，對出現辦理回復不及時的，要盡快整改落實，以最短時間確保互動回應渠道暢通。努力抓好、抓實全縣網民留言互動辦理服務工作質效。

（三）進一步加強政務新媒體運維管理。嚴格落實《張掖網信辦關于印發進一步加強政務新媒體運維工作的通知》要求，繼續完善平臺建設，明確責任領導和業務工作人員，確定專人做好政務新媒體信息發布、運維等工作，積極發揮政務新媒體傳播速度快、受眾面廣、互動性強的特點，不斷強化發布、傳播、互動、引導、辦事等功能，確保全縣政務新媒體常態化運行。

（四）及時準確提供辦事指南要素。各鎮、部門單位對政務服務網辦事指南要素要進行認真檢查，對辦事指南要素不全、內容不準確、辦理流程不清楚、樣表未提供的，要及時完善相關信息，切實做到辦事服務指南內容齊全準確，便于群眾在線咨詢辦理。

（五）強力推進政府信息公開工作。嚴格落實政府網站信息公開發布規范要求，及時發布更新政府信息公開欄目要求的所有信息，做好信息發布、轉載前的內容準確、保密審查工作，堅決杜絕表述不規范、內容差錯、失泄密等問題出現。及時整合無力維護的欄目，堅決杜絕欄目更新不及時的情況。按照“誰起草、誰解讀”的原則，將政策文件與解讀材料同步組織、同步審簽、同步發布，解讀稿件應包含圖解、音頻、視頻、發布會等多種形式。

附件：1.民樂縣2022年第一季度民樂縣政府網站檢查發現存在突出問題的鎮及部門名單;

2.民樂縣2022年第一季度政府信息公開信息統計表;

3.民樂縣2022年第一季度政務新媒體抽查統計表

??????????????????民樂縣人民政府辦公室

??????????????????????2022年4月6日

附件1

2022年第一季度民樂縣政府網站檢查發現

存在突出問題的鎮及部門名單