各鎮(zhèn)人民政府，縣政府各部門(mén)，縣直及省市駐民有關(guān)單位：

為進(jìn)一步規(guī)范縣政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體工作，全面提高政務(wù)信息發(fā)布質(zhì)量和公開(kāi)時(shí)效，根據(jù)《張掖市人民政府辦公室關(guān)于2022年第二季度全市政府網(wǎng)站檢查情況的通報(bào)》要求，縣政府辦公室組織開(kāi)展了2022年第二季度民樂(lè)縣政府網(wǎng)和政務(wù)新媒體檢查監(jiān)測(cè)工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、總體情況

（一）門(mén)戶網(wǎng)站檢查情況。二季度，縣政府門(mén)戶網(wǎng)站共發(fā)布信息4795條，其中動(dòng)態(tài)信息2118條、政府信息公開(kāi)1867條、政民互動(dòng)信息39條、專(zhuān)題專(zhuān)欄信息771條。從檢查結(jié)果來(lái)看，各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位政務(wù)信息公開(kāi)工作總體趨于常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。民聯(lián)鎮(zhèn)、洪水鎮(zhèn)、新天鎮(zhèn)、水務(wù)局、民政局本季度信息公開(kāi)較好。

（二）政務(wù)新媒體運(yùn)行情況。目前，全縣已報(bào)備政務(wù)新媒體37個(gè)，其中抖音短視頻3個(gè)、快手短視頻1個(gè)、今日頭條7個(gè)、微信公眾號(hào)24個(gè)，新浪微博2個(gè)，本季度各類(lèi)新媒體共發(fā)布政務(wù)信息8568條。民樂(lè)公安（新浪微博）、民樂(lè)公安交警大隊(duì)（微信公眾號(hào)）、民樂(lè)水務(wù)（今日頭條）、民樂(lè)縣人力資源服務(wù)中心（微信公眾號(hào)）運(yùn)維較好。

二、存在的問(wèn)題

（一）內(nèi)容審核把關(guān)有待加強(qiáng)。經(jīng)查，二季度政府網(wǎng)站嚴(yán)重表述錯(cuò)誤明顯減少，但個(gè)別鎮(zhèn)、部門(mén)仍未嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布“三審”制度，已發(fā)布的動(dòng)態(tài)信息和政務(wù)公開(kāi)信息中仍存在不規(guī)范表述，錯(cuò)字、漏字時(shí)有發(fā)生，個(gè)別發(fā)布的信息還存在較嚴(yán)重差錯(cuò)。

（二）互動(dòng)回應(yīng)慢、答復(fù)質(zhì)量不高。部分鎮(zhèn)、部門(mén)對(duì)政府網(wǎng)站互動(dòng)回應(yīng)工作重視程度不夠，答復(fù)不及時(shí)，答復(fù)質(zhì)量不高，尤其是對(duì)簡(jiǎn)單常見(jiàn)的一般問(wèn)題，未能實(shí)現(xiàn)1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)，較復(fù)雜的問(wèn)題5個(gè)工作日內(nèi)未能按時(shí)完成答復(fù)工作。縣市場(chǎng)監(jiān)管局“打擊非法，人人有責(zé)”超出留言交辦時(shí)限，縣住建局、自然資源局對(duì)交辦的留言辦結(jié)時(shí)限到期后，經(jīng)多次催促仍不能對(duì)網(wǎng)民予以答復(fù)。

（三）政務(wù)新媒體運(yùn)維管理仍需規(guī)范。個(gè)別賬號(hào)互動(dòng)交流欄目設(shè)置不規(guī)范、設(shè)置的子欄目與主欄目不相符、欄目與內(nèi)容不相符、鏈接名稱(chēng)與內(nèi)容不相符、欄目檢索鏈接打不開(kāi)或設(shè)置錯(cuò)誤等問(wèn)題。

（四）政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事指南要素不齊全或不準(zhǔn)確。個(gè)別部門(mén)單位政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理事項(xiàng)仍存在辦事指南要素填寫(xiě)不齊全、不準(zhǔn)確和未提供空白表格和樣表等問(wèn)題。縣市場(chǎng)監(jiān)管局行政許可欄目中“城鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)銷(xiāo)售非處方藥品審批”和民政局行政許可欄目中“民辦非企業(yè)單位注銷(xiāo)登記”提供的樣表無(wú)示例內(nèi)容。

（五）自我檢查更新維護(hù)不到位。個(gè)別部門(mén)單位對(duì)政府網(wǎng)站內(nèi)容保障工作重視不夠，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)內(nèi)容、政策文件和政策解讀信息存在更新不及時(shí)發(fā)布不同步，關(guān)聯(lián)不到位等問(wèn)題，尤其對(duì)為便于開(kāi)展某項(xiàng)工作而設(shè)置的階段性專(zhuān)題專(zhuān)欄，工作結(jié)束后所對(duì)應(yīng)的欄目信息明顯減少，導(dǎo)致信息更新不及時(shí)的問(wèn)題比較突出。個(gè)別部門(mén)單位信息發(fā)布人員自查排查不及時(shí)、不到位，對(duì)存在空白鏈接、錯(cuò)誤鏈接和空白欄目等問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理。縣公安局、教育局雙隨機(jī)一公開(kāi)欄目長(zhǎng)期未更新。

三、下一步工作要求

（一）健全完善信息公開(kāi)機(jī)制。各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的重大意義，要牢牢把此項(xiàng)工作作為政治責(zé)任扛在肩上、抓在手上、落到實(shí)處，對(duì)通報(bào)的問(wèn)題高度重視，認(rèn)真落實(shí)整改工作。要嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布“三審”制度，加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運(yùn)維管理力度，切實(shí)保障欄目更新頻率和信息發(fā)布質(zhì)量，持續(xù)推進(jìn)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展。

（二）提升網(wǎng)民留言互動(dòng)辦理時(shí)效和質(zhì)量。要加強(qiáng)網(wǎng)民留言互動(dòng)交流工作，對(duì)出現(xiàn)互動(dòng)交流渠道不暢的，要盡快落實(shí)整改工作，以最短時(shí)間確保互動(dòng)回應(yīng)渠道暢通。各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位要高度重視政府門(mén)戶網(wǎng)站“政民互動(dòng)”辦理、回復(fù)工作，切實(shí)把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)政府執(zhí)政能力建設(shè)、化解矛盾沖突、構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要舉措，努力抓好、抓實(shí)全縣網(wǎng)民留言互動(dòng)辦理服務(wù)工作質(zhì)效。

（三）規(guī)范落實(shí)政府信息公開(kāi)工作。嚴(yán)格落實(shí)政府網(wǎng)站信息公開(kāi)發(fā)布規(guī)范要求，及時(shí)發(fā)布更新政府信息公開(kāi)欄目要求的所有信息，做好信息發(fā)布、轉(zhuǎn)載前的內(nèi)容準(zhǔn)確、保密審查工作，堅(jiān)決杜絕表述不規(guī)范、內(nèi)容差錯(cuò)、失泄密等問(wèn)題出現(xiàn)。對(duì)欄目設(shè)計(jì)不合理或確無(wú)力維護(hù)的欄目及時(shí)進(jìn)行整合，堅(jiān)決杜絕欄目更新不及時(shí)的情況。按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的原則，將政策文件與解讀材料同步組織、同步審簽、同步發(fā)布，解讀稿件應(yīng)包含圖解、音頻、視頻、發(fā)布會(huì)等多種形式。

（四）及時(shí)準(zhǔn)確提供辦事指南要素。各鎮(zhèn)、部門(mén)單位對(duì)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事指南要素要進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)辦事指南要素不全、內(nèi)容不準(zhǔn)確、空表表格、樣表未提供的，要及時(shí)完善相關(guān)信息，切實(shí)做到辦事服務(wù)指南內(nèi)容齊全準(zhǔn)確，便于群眾在線咨詢辦理。

（五）繼續(xù)加強(qiáng)政務(wù)新媒體運(yùn)維管理。嚴(yán)格落實(shí)《張掖網(wǎng)信辦關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)新媒體運(yùn)維工作的通知》要求，繼續(xù)完善平臺(tái)建設(shè)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)工作人員，確定專(zhuān)人做好政務(wù)新媒體信息發(fā)布、運(yùn)維等工作，積極發(fā)揮政務(wù)新媒體傳播速度快、受眾面廣、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，不斷強(qiáng)化發(fā)布、傳播、互動(dòng)、引導(dǎo)、辦事等功能，確保全縣政務(wù)新媒體常態(tài)化運(yùn)行。

附件：1.民樂(lè)縣2022年第二季度民樂(lè)縣政府網(wǎng)站檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的鎮(zhèn)及部門(mén)名單;

?????????????????????????民樂(lè)縣人民政府辦公室

????????????????????????????2022年7月13日

附件1

2022年第二季度民樂(lè)縣政府網(wǎng)站檢查發(fā)現(xiàn)

存在突出問(wèn)題的鎮(zhèn)及部門(mén)名單